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自分と他者の呼び方

自分の呼び方は、職場では男女とも、「わたくし」が基本です。同僚同士なら「僕」「わたし」を使ってもかまわないかもしれませんが、上司やお客様の前では必ず「わたくし」を使うようにしましょう。同僚や仲間に対しての呼び方の基本は、「さん」です。目下の男性を「くん」と呼ぶ人もいますが、職場では「さん」で呼ぶことにしましょう。言葉遣いが難しいのは、それが人と人との距離感覚を表すからです。人は誰でも、よそよそしく
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小さいし使い方が荒いから故障が多い、まず機能を確認しますね

新品ですよ、これ。買ったのは三千円。メーカーはやっぱりソニーでしょう。あとパナソニック。アイワもある。この頃シャープは見ない。アイワでも新品なら三千円で買うな。だってそこから下ってないから。家電の店で売ってる値段は七、八千円かな。頂かるときは、まず付属品。それから機能だよね。なにしろ故障が多い。昔からかな。小さいし、モーターが入ってるから壊れやすい。使うときだって乱暴に使う。メイドイッジャパンにこ
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交差点やカーブでの事故は防げる

旅客機のTCASは自機の速度、進路などの位置情報を周囲に発し、近づいている飛行機を画面上に表示する。さらに、近づいている機体の速度、進路などを計算して、「このまま自機が進路を変えなければ交錯する恐れがある」と判断した場合は警報を発して、最終局面で空中衝突を回避する。交錯しそうな2機のTCAS同士が、瞬時に変更すべき進路を決め、双方のパイロットに警報を出す。一方は「上昇、上昇」と呼びかけ、別の機には
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研修の進め方を案内する

学校を卒業してから久しく勉強したことがないという人もいます。とくに社内研修に初参加という受講生は「何をするのだろう」と異常なほど緊張しています。また中には紙もペンも持たない受講生もいます。おそらく、研修事務局は、言わなくても当然持ってくるものと思ったのでしょう。会社によっては、鉛筆まで用意しているところもありますが、過剰サービスのような気がします。しかし、現実は現実です。そのような受講生にも積極的
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「課業」に注目することが職能資格制度の要

長い時間をかけてこの面倒な仕事について熟練者が社内で育成されていなければならないこともある。コンサルタント会社に依頼してこれらの仕事を委託すると、心が入らず、作成された職能等級資格制度が従業員に完全には納得されない、形式だけの制度になりやすい。ここを面倒がらないことが職能資格制度の生死を決めることになる。そこでこの「単位業務」を検討する。例えば、ある工場の発泡成形作業のなかでフォーミングロータリー
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落札後商品に文句が言えない？ノークレーム、ノーリターン

色々な商品を見ていると、「ノークレーム、ノーリターン」（もしくはノンクレーム、ノンリターン）と書かれているものが多いことに気づくだろう。これは、商品が届いた後クレームをつけず（ノークレーム）、返品もしないでください（ノーリターン）という意味だ。出品者側が返品などの手間を惜しむときなどに使われることが多い。経済産業省が改訂・公表した「電子商取引等に関する準則」によれば、原則として有効なので、この表記
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職業人生をどう生きるのか伝達

会社は誰のものか、という少々頭の悪い議論が、何年か前に流行ったことがある。しかし、会社は制度に支えられた契約や権利関係の集まりであって、誰の「もの」かとの問いの立て方自体がおかしかった。結局、そのときどきに、いろいろな権利と利害関係を持った個人が、会社を利用しているにすぎない。「法人」は、法的な扱いがしばしば人だけれども、もちろん意志を持った生き物ではない。そもそも、会社を信じるとか、会社に頼ると
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分譲マンションの住みごごちは

戸建て住宅より分譲マンションを選択する人は多い。生活に便利な地域に土地を買って建物を建てることは難しいし、また建物を維持管理したり、セキュリティ費用などを総合的に考えると戸建てより良いと思っている場合も考えられます。3階以上の鉄筋コンクリートや鉄骨鉄筋コンクリート造りの集合住宅の中で、ある一定の占有面積（部屋）を所有します。所有権が発生しますので当然売ったり買ったりをすることができるわけです。エン
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自動車関係諸税の身体障害者への優遇措置？

身体に障害のある者がクルマを購入して所有する場合、税制上で何か優遇されることはあるのですか。身障者用の特別車は消費税がかからない。体に障害をもつ人にできる限りの手を差し伸べる社会制度はいくつかあり、自動車関係諸税でも自動車取得税、自動車税および軽自動車税が免除されます。また身体障害者の乗り降りや運転のために特別な改造をしたクルマを購入する場合は、消費税が免除されます。ただし自動車取得税と自動車税は
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仕事とオフィス環境の相関図

オフィス環境には考慮すべきさまざまな条件がありますが、仮に一番わかりやすい「時間」で考えてみると、仕事とオフィスの相関図は下のマトリックスのように表せます。縦軸が化事の内容で、「右脳系」か「左脳系」。どちらも必要なコミュニケーション系の仕事は中心あたりになります。横軸はそのオフィスで過ごせる時間軸で、長時間か短時間という分け方になります。そうすると、ルノアールは左上に位置し、マクドナルドは右下にな
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特技は「今やっている仕事」

特技は「今やっている仕事」つまり、今やっていることが特技なのだ。電卓での計算でも、パソコンの入力でも、特技であるといえる。今やっていることはおもしろくないだろうか？「嫌だ、嫌だ」と思いながらやっているのだろうか？それはもったいないことだ。つまらない仕事でも、それを磨けば特技として、ほかの会社に売り込むことができる。そう思えば「ここで技術を磨いて、それを武器に転職しよう」という気も起きてくる。辞める
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経済的条件が進学の制約になっている

経済的ゆとりがあれば進路希望を変えたいという親は、当然のことながら経済的ゆとりがない低所得層ほど多い。「就職より進学」を希望する親は、高所得層で10％であるのに対して、低所得層で二三％と倍以上になっている。「短大専門学校より大学」も高所得層で二一％に対して、低所得層で二二％と倍に近く、所得階層と負の関連がみられる。このように家計の経済力は「就職より進学」、「短大専門学校進学より大学進学」を規定する
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立ち会いを要求しておいた方がいい

大家などが借り主負担の修繕に関する書面を用意し、その場で修繕箇所を確認、記入し、簡単な説明をしたうえで、「ここに名前を書いて判子を押して」などと要求するケースもある。新居への移動のことなどで気が急いていると、つい、いい加減に承諾印を押してしまいがちだが、納得のいかない場合は、その場で結論を出さず、とことん交渉を続けた方がいい。交渉の際には入居時と退去時の写真（あるいはビデオ）があれば、いろいろと役
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エイジングケア化粧品より安全性が高い

すべての低刺激・低アレルギー性化粧品は信用できないのでしょうか。たとえば、資生堂のイブニーズシリーズは、「これまでの皮膚についてのクレーム情報にもとづいて安全性の高い原料を精選し、香料、タール色素、パラベン、エチルアルコールを使用しない、その他の指定成分も配合しない」などを基本方針につくられました。殺菌防腐面での不利を補うためには、水分を減らして菌が増殖できないようにする、一度出した中身の後戻りを
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