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自分と他者の呼び方

自分の呼び方は、職場では男女とも、「わたくし」が基本です。同僚同士なら「僕」「わたし」を使ってもかまわないかもしれませんが、上司やお客様の前では必ず「わたくし」を使うようにしましょう。同僚や仲間に対しての呼び方の基本は、「さん」です。目下の男性を「くん」と呼ぶ人もいますが、職場では「さん」で呼ぶことにしましょう。言葉遣いが難しいのは、それが人と人との距離感覚を表すからです。人は誰でも、よそよそしくされたり、そっけない扱いを受けると気分を害しますが、反面、あまりなれなれしくされるのも、気持ちのよいものではありません。

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いんぎん無礼も同様に不愉快なものです。最低限のマナーは、第三者の前でニックネームや「ちゃん」づけで呼ばないこと。仲間同士で親しみをこめて呼び合うなら、どんな呼び方でも自由ですが、第三者の前では聞き苦しいものです。上司の呼び方は、基本は「名前に役職名」ですが、名前を「さん」づけで統一している会社もあります。社内では「さん」での呼び方でもかまいませんが、取引先やお客様など第三者の前では、必ず役職名をつけて呼ぶようにします。また、取引先、社外の人に対しては、「名前に役職名」か「役職名と名前に様」で呼びます（例一〇〇部長、△△部長の○○様）。相手の肩書きは間違えないようにしましょう。特に下位の役職名に間違えるのは、大変な失礼にあたります。部長を課長と間違えるなどして礼を失しないように注意します。